ChatGPTの法人契約ガイド:導入方法、コスト、選択肢を徹底解説

ChatGPTの法人契約ガイド

ChatGPTの企業導入が注目を集めています。DX担当者の中には、他社に遅れを取ることへの危機感から、トップダウンでChatGPTの導入を推進している方も少なくないのではないでしょうか?ChatGPTにビジネスの効率化や生産性向上などの希望を見出すのと同時に、具体的な導入方法やコストについて悩む方もいるでしょう。

そこで、この記事では、ChatGPTの法人契約に関する情報を詳しく解説します。導入方法や費用、さらには選択肢についても徹底的に説明していきます。

ChatGPTを導入している企業は増えている

実際に、ChatGPTを導入する企業は着実に増加しています。パーソルテクノロジースタッフ株式会社が2023年3月に実施した調査によると、ChatGPTの利用状況について、「すでに利用している」と回答した企業は全体の15.8%に上りました。さらに、「利用を検討している」企業が37.2%あり、合わせると半数以上の企業がChatGPTの活用に前向きな姿勢を示しています。

この調査結果は、多くの企業がChatGPTの潜在的な価値を認識し、積極的に導入を進めていることを示しています。特に注目すべきは、大企業ほどChatGPTの利用率が高い傾向にあることです。従業員1000人以上の企業では、すでに22.9%がChatGPTを利用しており、中小企業と比べてその割合が高くなっています。

各社のChatGPT導入方法は様々ですが、まず、特定の部署や業務での試験的な導入から始め、その効果を検証しながら段階的に利用範囲を拡大していく企業が多いようです。

ChatGPTの導入は、単なるツールの追加ではなく、業務プロセスの見直しや組織文化の変革につながる可能性があるため、経営層の理解と支援を得ながら、全社的な取り組みとして推進することが重要です。ChatGPTの活用は、今や企業の競争力を左右する重要な要素となりつつあり、その導入を検討することは、将来を見据えた戦略的な判断といえるでしょう。
出典:https://www.reskillingcamp.jp/useful/202307report

ChatGPTとは?なぜ革新的なの?

これだけ多くの企業が導入を進めているChatGPT。なんとなくどんなものかを把握しているけれど、詳しい説明を求められた際に少し困ってしまう…という方のために、ここでChatGPTについておさらいしてみましょう。

ChatGPTの機能と可能性

ChatGPTは、自然言語処理技術を活用した対話型AIシステムです。企業内での活用において、ChatGPTは情報提供や作業補助だけでなく、「有能な秘書」としての役割も果たします。その主な機能は、テキスト生成、質問応答、文章要約、翻訳支援などです。これらの機能を活用することで、企業は業務効率化や生産性向上を実現できます。

例えば、顧客問い合わせへの自動応答、レポート作成の補助、データ分析の支援などが可能です。ただし、機密情報の取り扱いには注意が必要です。さらに、プラグインを活用することで、Webサイトの要約や図式化、予約管理など、より多様な業務に対応できます。ChatGPTの導入により、従業員はルーチンワークから解放され、より創造的で付加価値の高い業務に集中できるようになります。

ChatGPT Enterpriseプラン概要

ChatGPTを社内導入するためにはさまざまな方法がありますが、まずはOpenAIが提供するプランの「ChatGPT Enterprise」を紹介します。

ChatGPT Enterpriseプランは、大規模な組織向けに特化した高度なAIソリューションです。このプランでは、企業のニーズに合わせたカスタマイズが可能で、セキュリティと管理機能が強化されています。最新のGPT-4oモデルを活用し、高度な自然言語処理能力を提供します。また、企業独自のデータを用いた学習も可能で、業界固有の課題に対応できます。

プライバシーとデータ保護に関しては、厳格な基準を設けており、企業の機密情報を安全に扱えます。さらに、専門的なサポートチームが24時間体制で対応し、導入や運用をサポートします。

料金は企業規模や利用状況に応じて個別に設定されますが、一般的に年間契約となります。ChatGPT Enterpriseは、大量のデータ処理や複雑な業務プロセスの自動化、社内ナレッジの活用など、幅広い用途に対応できる強力なツールとして注目を集めています。導入を検討する企業は、自社のニーズと予算を慎重に評価し、OpenAIと直接交渉する必要があります。

ChatGPTの料金プラン詳細

ChatGPTの料金プランは、ChatGPT Enterprise以外にも用意されており、大きく分けると個人向けと法人向けに分かれています。個人向けには無料プランとChatGPT Plus(月額20ドル)があります。法人向けにはChatGPT TeamとChatGPT Enterpriseの2種類があり、企業規模や利用目的に応じて選択できます。

ChatGPT Teamは中小企業やチーム向けで、月額30ドル(年間契約で月額25ドル)です。最新のモデルGPT-4oやプラグイン機能が利用可能で、業務効率化や生産性向上に貢献します。

Enterpriseプランに加入する方法

ChatGPTの法人プランに加入するには、まずOpenAIの公式ウェブサイトにアクセスし、企業向けプランの申し込みフォームに必要事項を入力します。企業規模や利用目的に応じて、ChatGPT TeamまたはChatGPT Enterpriseを選択できます。ChatGPT Teamには月額料金の記載がありますが、ChatGPT Enterpriseは大企業向けで、料金は個別相談です。

申し込み後、OpenAIの担当者から連絡があり、契約内容や利用条件について詳細な打ち合わせを行います。セキュリティや情報管理に関する要件を確認し、必要に応じてカスタマイズオプションを検討します。契約が成立すれば、管理者アカウントが発行され、社内での利用開始が可能になります。

ChatGPTを法人契約する代替案・3選

OpenAIが提供する法人向けプランの料金が予算に合わなかったり、社内ニーズに合致しない企業もあるでしょう。そんなときには、ChatGPTを法人契約する代替案として、3つの選択肢があります。

①各企業が提供するChatGPT法人向けサービスを利用する

ChatGPTの法人向けサービスを提供する企業は増加しており、各社が独自の特徴を持つソリューションを展開しています。

大企業が提供しているサービス例としては、Microsoft社は「Azure OpenAI Service」を通じてChatGPTの機能を提供し、既存のAzureサービスとの連携や高度なセキュリティ機能を特徴としています。Google社は「Vertex AI」を通じて、自社開発の言語モデルを活用したチャットボットサービスを提供しており、Google Cloudとの統合が強みです。

これらの他にも、日本の企業が提供しているサービスも増加しています。当コラムを運営するHEROZが提供するHEROZ ASKもそのひとつです。日本企業が提供するサービスでは、日本向けのUIやセキュリティ対策、契約形態、サポートなどが各社個性豊かに充実しているため、いくつかの会社からデモを受けてみると良いかもしれません。

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②ChatGPT APIを利用して自社で開発する

ChatGPT APIを利用して自社で開発する方法は、企業のニーズに合わせたカスタマイズが可能な選択肢です。この方法では、OpenAIが提供するAPIを介してChatGPTの機能を自社のシステムやアプリケーションに組み込むことができ、チャットボットの開発や既存のソフトウェアへの自然言語処理機能の追加が可能になります。

また、APIを通じて最新のGPTモデルにアクセスできるため、常に最新の技術を活用できる利点があります。ただし、この方法には技術的な知識やリソースが必要となります。開発チームを持つ企業や、特定の業務に特化したAIソリューションを求める企業にとっては魅力的な選択肢となるでしょう。

APIの利用料金は使用量に応じて課金されるため、利用頻度や規模に応じて柔軟にコストを管理できます。セキュリティ面では、自社のシステム内でデータを管理できるため、機密情報の取り扱いに関する懸念も軽減されます。

③各社員が登録し、手当を支給する

ChatGPTを法人で利用する方法の一つとして、各社員が個別に登録し、企業が手当を支給する方法があります。この方法では、社員一人ひとりがChatGPT Plusアカウントを作成し、月額20ドル(約2,700円)の利用料を自己負担します。企業はその費用を手当として支給することで、実質的に法人利用を可能にします。

この方法のメリットは、導入の容易さと柔軟性にあります。企業側の手続きが最小限で済み、必要な社員のみに利用を限定できるため、コスト管理も容易です。また、各社員が個別のアカウントを持つことで、個人の業務に合わせた使い方ができます。

デメリットとしては、企業全体での一元管理が難しく、情報セキュリティの観点からの懸念が発生したり、社員の退職時のアカウント管理や、利用状況の把握が困難になったりする可能性もあります。

この方法を選択する場合、情報セキュリティに関する教育を徹底することが重要です。また、手当支給の条件や、業務での適切な使用方法についても、明確に規定する必要があるでしょう。

各社から出ている企業向けChatGPTサービスの違いは?

代替案①で紹介した企業向けChatGPTサービスについて詳しくご紹介します。企業向けChatGPTサービスでは、どのサービスでも基盤にChatGPTやGoogle Geminiといった大規模言語モデルを採用しています。その点ではどのサービスも同じように見えますが、各社のサービスは、主に契約形態、ユーザーインターフェース(UI)、そしてRAG(Retrieval-Augmented Generation)の3点で差別化が図られています。

契約形態

契約形態は企業ごとに異なり、月額制やユーザー数に応じた従量制、あるいは年間契約など様々です。これらの違いは、企業の規模や利用頻度によって最適な選択肢が変わってくるため、自社のニーズに合わせて慎重に検討する必要があります。

UI

UIに関しては、各社が独自の使いやすさを追求して開発を行っています。しかし、UIの良し悪しは個々の企業の業務フローや従業員のITリテラシーによって大きく左右されます。そのため、実際に試用してみることで、自社の業務に最適なUIを持つサービスを見極めることが重要です。

RAG

RAGとは、ChatGPTなどの生成AIで使われている既存の大規模言語モデル(LLM)が必ずしも学習していない社内データなどの特定の情報を効果的に組み込むことを可能にする技術です。多くの企業向けChatGPTサービスでこの技術を用いた機能が取り入れられていますが、対応可能なファイル形式の多様性や、データ取り込みの容易さが重要なポイントとなります。例えば、PDFやWord文書、Excelシートなど、幅広いフォーマットに対応し、かつ簡単な操作で社内文書を取り込めるサービスは、導入後の活用度が高くなる傾向があります。

これら3つの要素を総合的に比較検討することで、自社に最適な企業向けChatGPTサービスを選択できるでしょう。各サービスの特徴を把握し、試用期間を設けて実際に使ってみることで、より確実な判断が可能になります。導入の際は、セキュリティ面にも十分注意を払い、社内のデータ保護方針に合致するサービスを選ぶことが肝要です。

https://herozask.ai/entry/chatgpt-rag

ChatGPT Enterpriseや企業向けChatGPTサービスを法人契約する時のポイント

ChatGPTを法人契約する際には、いくつかの重要なポイントに注意を払う必要があります。

まず、社内利用ルールの設定が不可欠です。ChatGPTの使用範囲や目的、情報セキュリティに関するガイドラインを明確に定め、全従業員に周知することが重要です。特に機密情報の取り扱いには細心の注意を払い、不適切な情報流出を防ぐ対策を講じましょう。

次に、ChatGPTの特性を理解し、適切な利用方法を把握することが大切です。誤情報生成の可能性や、時には偏見や攻撃的な内容が含まれる可能性があることを認識し、出力内容を常に検証する習慣をつけることが求められます。また、プロンプトの入力方法やプラグインの活用方法を学ぶことで、より効果的にChatGPTを活用できます。

さらに、導入する契約プランを慎重に選択することも重要です。ChatGPT TeamやChatGPT Enterpriseなどの法人向けプランがありますが、企業規模や利用目的に応じて最適なプランを選ぶ必要があります。セキュリティ強化やカスタマイズなどの観点から、企業向けChatGPTサービスの利用も検討に値するでしょう。

最後に、従業員への教育とサポート体制の整備も忘れてはいけません。ChatGPTの適切な使用方法や潜在的なリスク、そして企業独自のガイドラインに基づいて、定期的なトレーニングを実施することが推奨されます。これらのポイントに注意を払うことで、ChatGPTの法人契約をスムーズに進め、その潜在的な利点を最大限に活用することができるでしょう。

HEROZ ASKの強みは始めやすさ

HEROZが提供するHEROZ ASKは、ChatGPTなどの生成AIをベースとしたAIアシスタントサービスです。ChatGPTの社内導入にあたっての複雑な手続きや技術的な知識を必要とせず、簡単な登録だけで利用を開始できるのが強みのひとつです。

また、初心者でも分かりやすいUIで、最新モデルChatGPT-4oが利用でき、社内ファイルの読み込みも、文書ファイルからテキストやPDF、Excelや音声ファイルまでかんたんにアップロードできます。

セキュリティ対策も万全で、クラウドサービスのセキュリティ評価を行う「Assured」の診断は94.9~96点/100点(上位5%)。第三者機関から高い評価をされており、安心してご利用いただけます。

20ID以上の利用であれば、月額900円/ユーザで利用できるランニングコストも導入しやすいポイントです。

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この記事の情報は2024年9月27日時点のものです。